বেনাপোল আন্তর্জাতিক ইমিগ্রেশনে সার্ভার ত্রুটিতে পাসপোর্টের ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ না হওয়ায় দেশ-বিদেশি হাজারো পাসপোর্ট যাত্রী আটকা পড়ে আছে। এতে ভোগান্তিতে পড়েছেন যাত্রীরা। সোমবার (২২ জুলাই) সকাল সাড়ে ৬টা থেকে সার্ভার অচল রয়েছে বলে জানান যাত্রীরা।
সূত্রে জানা যায়, ব্যবসা-চিকিৎসাসহ প্রয়োজনীয় কাজে প্রতিদিন বেনাপোল দিয়ে সাড়ে ৫ থেকে ৭ হাজার পাসপোর্টধারী যাত্রী যাতায়াত করে থাকে। কিন্তু মাঝে মধ্যেই কম্পিউটারে অনলাইন প্রক্রিয়ায় পাসপোর্টের কাজ করতে গিয়ে সার্ভার সমস্যায় আটকা পড়েন যাত্রীরা।
এদিকে বেনাপোল ইমিগ্রেশন ভবনে পাসপোর্ট যাত্রীদের বিশ্রামের কোন ব্যবস্থা নেই। বেনাপোল ইমিগ্রেশন ভবনের পাশেই একটি আন্তর্জাতিক প্যাসেঞ্জার টার্মিনাল থাকলেও সেখানে শতাধিক যাত্রী বিশ্রামের জায়গা নেই। জায়গা না থাকা সত্বেও যাত্রীদের নিকট থেকে ৪৫ টাকা কর আদায় করছে। অথচ যাত্রীরা প্রধান সড়কে দাড়িয়ে রোদ বৃষ্টিতে ভিজছে প্রতিদিন।
ভারতগামী পাসপোর্টে যাত্রী আনুস সিং বলেন, ‘ভোর ৬ টা থেকে ইমিগ্রেশনে লাইনে দাড়িয়ে আছি। কম্পিউটারে অনলাইনে সমস্যার কারণে পাসপোর্টের কাজ সম্পূর্ণ হচ্ছে না।’ এ ধরনের সমস্যায় এখানে বিকল্প ব্যবস্থা থাকা দরকার বলেও মনে করেন তিনি।
বেনাপোল ইমিগ্রেশনের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) আবুল বাশার বলেন, ‘ ইজ্ঞিনিয়াররা সার্ভার সচলের চেষ্টা করছেন। সচল হলেই পাসপোর্টেও কাজ শুরু হবে।’
